Visoka kvaliteta usluga za stanovništvo
Izvor: Grad Pula - Strategija razvoja
U težnji za boljim, naprednijim, ljepšim životom, čovjek pronalazi nove tehnike i tehnologije, nova rješenja koja imaju za cilj svestrano poboljšanje uvjeta života i rada. Čovjek nije uvijek svjestan djelovanja i dehumanizirajućih utjecaja, koje nose nova, ali ne uvijek i najbolja rješenja, pa se ne često moraju otklanjati oni utjecaji ljudskog djelovanja, koje su pojedine interesne skupine stvorile, a nisu u skladu sa načelima održivog razvoja. Gradska sredina u principu omogućava većem broju ljudi da sa osjećanjem sigurnosti i potpunije zadovoljavaju obrazovne, kulturne, rekreacijske, zdravstvene i druge potrebe. Gradovi, naročito veći, sve nepovoljnije utječu na svoje stanovnike.
Hladna jednoličnost gradskog pejzaža (među novim naseljima) zagađenost zraka, buka, velika koncentracija stanovnika, problemi snabdijevanja, parkiranja, neriješena pitanja stambene infrastrukture mnogim građanima stvaraju nevolje, a nekad čine grad neprijatnim mjestom za život. Ako većina ljudi u gradu sve teže podnosi teret bezličnosti i anonimnosti života, potrebno je osigurati podizanje društvene razine potreba življenja, kako bi se stvorili humaniji uvjeti unutar otuđene životne sredine. Zato visoka kvaliteta usluga za stanovništvo ne znači samo hranu, odjeću i smještaj, već i sva ona dobra koja ljudima osiguravaju kvalitetu življenja u uvjetima koji osiguravaju određeni stil i ljepotu ambijentalnih vrijednosti, slobodu izražavanja i civilizacijski odnos prema stečevinama suvremenog društva. Stoga se upravo naglasak stavlja na podizanje razine usluga za zaposlene, mlade, ljude treće dobi, ali i za turiste, koji u gradu Puli moraju biti dobrodošli i uživati u njegovoj ukupnoj turističkoj i kulturnoj ponudi.
